Procédure de réservation & mode de paiement
Réservation via un partenaire de Ceetiz
- Délai d'obtention du bon d'échange Ceetiz
- Erreur de date : Les dates sur mon bon d'échange ne correspondent pas à mes dates de voyage.
- J'ai réservé via un partenaire de Ceetiz. Comment obtenir mon bon d'échange Ceetiz ?
- Logo des partenaires : Est-il normal de voir un autre logo que celui de Ceetiz sur les bons d'échange ?
Bon d'échange
- Bon d'échange imprimable ou Bon d'échange à présenter sur smartphone
- Départ proche : Je n'ai toujours pas mon bon d'échange, comment faire ?
- E-billet : Je veux un e-billet, est-ce possible ?
- Est-il possible d'imprimer son billet "mobile" ?
- Impression des bons d'échange : Comment faire si je n'ai pas la possiblité d'imprimer mon bon d'échange avant mon départ ?
- L'utilisation des différents types de bon d'échange
ANCV
- Délai de remboursement : Quel est le délai de remboursement des chèques vacances ANCV ?
- E-chèque ANCV : les E-chèques vacances ANCV sont-ils acceptés ?
- Justificatifs : Quels sont les documents à fournir pour le paiement par chèques vacances ANCV ?
- Paiement ANCV : Quelle est la procédure de paiement par chèques vacances ANCV ?
- Paiement par ANCV : Les chèques ANCV sont-ils acceptés ?
Annulation
- Dans quelles circonstances puis-je procéder à l’annulation d’une prestation réservée ?
- Durant quel délai pourrais-je utiliser mon avoir et comment en bénéficier ?
- En cas de mauvais temps, est-il possible de reporter ma prestation ?
- Non présentation : Que se passe-t-il en cas de non présentation à une prestation réservée (problèmes de transport, grèves…) ?
Paiement
- À quoi sert la vérification 3D Secure ?
- Attestation de paiement : Où les trouver ?
- Code promo : comment l'utiliser ?
- Codes promo : où les trouver ?
- Débit : Quand la carte de paiement est-elle débitée ?
- Devise de paiement : Suis-je débité en euros ?
Réservation et panier
- Comment ajouter une personne à une réservation ?
- Comment réserver en ligne ?
- Confirmation : Quel est le délai moyen pour obtenir une confirmation de disponibilité ?
- Confirmation de réservation et/ou de création de compte
- Délai de réservation : A partir de quelle date puis je réserver ma prestation ?
- Délai de réservation : Jusqu’à quelle date puis-je réserver ?