Mon paiement a échoué. Comment être sûr que je n’ai pas été débité ?

2 cas sont possibles :

1. Si vous recevez les emails de confirmation et que la commande apparaît dans votre compte, alors le paiement est bien passé et vous recevrez la confirmation de la réservation automatiquement ou sous un délai de 48 à 72h. 
2. Si vous n'avez pas reçu d'email de confirmation (possible que la réservation s’affiche quand même sur votre espace), il est alors possible que le paiement ne soit pas passé. Nous vous invitons à contacter le service client afin de confirmer la non-prise en compte de la réservation. 

Attention : il est possible que vous ayez fait une erreur en renseignant votre adresse e-mail lors de la création de votre compte. Dans ce cas, veuillez nous contacter par mail (help@ceetiz.com).