Durant quel délai pourrais-je utiliser mon avoir et comment en bénéficier ?

En application de l’ordonnance gouvernementale Française n°2020-315 du 25 mars 2020 (voir note
explicative ici), pour toute annulation le client bénéficiera d’un avoir du montant de la prestation
initialement réservée. Cet avoir est valable 18 mois à compter de la date d’annulation, sur toutes les
activités du catalogue.

 
Toute demande d'annulation devra être adressée à help@ceetiz.com en précisant :

• votre référence dossier (commençant par les lettres "RE")

• le nom de la prestation

• la date de la prestation

• le nom du client référent

Les demandes seront traitées sous 7 jours maximum. La date de réception de la demande
déterminera la date d'annulation.

Toute notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions via le formulaire en
ligne (en cliquant sur "envoyer une demande") et pour votre totale satisfaction.

Votre service Relations Clients.